CVE-2024-28986
SolarWinds Web Help Desk · Supervision, ITSM et gestion de parc
SolarWinds Web Help Desk Deserialization of Untrusted Data Vulnerability
En bref
Exploitée. Ajoutée au catalogue des failles exploitées de la CISA le 15 août 2024.
Produit touché : SolarWinds Web Help Desk (catégorie Supervision, ITSM et gestion de parc, classement indicatif). Nom au catalogue de la CISA : SolarWinds Web Help Desk.
Que faire ?
Appliquez les correctifs ou les mesures de contournement de SolarWinds ; s’il n’en existe pas, cessez d’utiliser le produit.
Délai fixé par la CISA aux agences fédérales américaines : 21 jours (échéance le 5 septembre 2024). Il ne s’impose pas en France, mais c’est un repère d’urgence.
- Page des avis de sécurité de SolarWinds (page générale, pas l’avis de cette faille)
- Le bulletin précis de la marque figure dans les références de la NVD : CVE-2024-28986 sur le site de la NVD.
Texte original de la consigne (CISA, en anglais)
Apply mitigations per vendor instructions or discontinue use of the product if mitigations are unavailable.
Chronologie
- Faille publiée Date de publication (NVD)
- Exploitation reconnue Ajout au catalogue KEV de la CISA
- Échéance CISA Date limite de correction fixée aux agences fédérales américaines
Les faits, avec leur source
- Exploitation reconnue
- Oui, le 15 août 2024 Date d’ajout au catalogue des failles exploitées. L’exploitation elle-même peut être antérieure. Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Rançongiciel
- Aucune utilisation connue à ce jour Cela ne garantit pas qu’elle ne soit pas utilisée : l’information n’est pas publique. Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Recherche de compromission
- Non demandée par la CISA Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Consigne de la CISA
- Appliquez les correctifs ou les mesures de contournement de SolarWinds ; s’il n’en existe pas, cessez d’utiliser le produit. Traduction du site, d’après le texte original de la CISA. Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Échéance CISA
- 5 septembre 2024, délai de 21 jours Fixée aux agences fédérales américaines : un repère d’urgence, pas une obligation en France. Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Publication de la faille
- 13 août 2024 Source : National Vulnerability Database (NVD), collectée le 29 septembre 2026 à 11:29 UTC
- Produit selon la CISA
- SolarWinds Web Help Desk Rangé par le site dans la catégorie « Supervision, ITSM et gestion de parc » (classement indicatif). Source : Catalogue KEV, collectée le 29 septembre 2026 à 11:25 UTC
- Vecteur CVSS
- CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H Détail technique de la note : mode d’attaque, complexité, impacts. Source : National Vulnerability Database (NVD), collectée le 29 septembre 2026 à 11:29 UTC
Gravité et activité
Note de la marque ou de la CISA, relayée par la NVD. Collectée le 29/09/2026.
Modèle EPSS de FIRST. L’exploitation étant déjà avérée, ce chiffre sert surtout à comparer l’activité. Collecté le 29/09/2026.
Description
SolarWinds Web Help Desk was found to be susceptible to a Java Deserialization Remote Code Execution vulnerability that, if exploited, would allow an attacker to run commands on the host machine. While it was reported as an unauthenticated vulnerability, SolarWinds has been unable to reproduce it without authentication after thorough testing. However, out of an abundance of caution, we recommend all Web Help Desk customers apply the patch, which is now available.
Description officielle, en anglais, de la NVD, collectée le 29/09/2026. Description CVE® © The MITRE Corporation.
SolarWinds Web Help Desk contains a deserialization of untrusted data vulnerability that could allow for remote code execution.
Résumé de la CISA (catalogue KEV), en anglais.
Avis du CERT-FR
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Sources de cette fiche
- Catalogue KEV de la CISA : exploitation, date d’ajout, consigne, échéance, rançongiciel.
- NVD (NIST) : gravité CVSS, date de publication, description, références de la marque.
- EPSS (FIRST) : probabilité d’exploitation.
- CERT-FR : avis et alertes.
- Marque et catégorie : classement indicatif du site (méthode).